3. Tools and equipment

1. Vastaa kysymyksiin suomeksi.

1. Mitä asiakas etsii?

   Työkaluja.

2. Mikä työkalu on tarjouksessa?

   Akkuporakone.

3. Minkä tuotteen asiakas tarvitsee?

   Sähköporan.

4. Minkä tuotteen hintaa asiakas ei löydä?

   Ruuvimeisselin.

5. Mitä asiakas ostaa 100 kapaleen pakkauksessa?

   Kuusiomuttereita.

6. Paljonko asiakas ostaa pulteja?

   2 laatikkoa.

2. Kirjoita englanniksi asiakaspalvelusanontoja.

1. Kuinka voin auttaa?

   Can I help?

2. Millaisia työkaljua tarvitset(te)?

   What kind of tools you need?

3. Akkupora on erikoistarjouksessa.

   Cordless drill is on special offer.

4.  Saako olla muuta?

   Is there anything else you need?

5. Kuinka paljon maksaa...?

   How much is this...?

6. 100 kappaleen pakkaus, kiitos.

   A packet of 100, please.

7. Saisinko...?

   Could I have...?

8. Olkaa hyvä.

   HEre you are.

9. Siinä kaikki, kiitos.

   That's all, thanks.

10. Käteisellä vai luottokortilla?

   Cash or credit?

11. Näppäile tunnusluku.

   Key in your PIN.

12. Hyvää päivän jatkoa!

   Have a nice day!

3 Yhdistä sanat kuviin.

                                    

1. an electrician's hammer   

  2. a screwdrive

       3.  a wire stripper

6. a wire cutter

7. tongue and groove pliers

                                               

   4. a cordless drill     

5. a multimeter

10. a tape measure

12. a hacksaw

13. a nut

15. a bolt

11. a soldering iron

8. a spanner

9. needle-nosed pliers

14. a toolbox

16. a screw